Dejte nám vědět, jak jsme si vedli
Rozbor
PODA žádá o hodnocení telefonního hovoru s operátorem: jak hovor proběhl a zda pomohl vyřešit problém. Upozorňuje, že kdo již hodnotil přes SMS, nemusí hodnotit znovu.
Co je na něm zajímavé
- Spouštěno po hovoru se zákaznickou linkou (event-triggered CSAT)
- Koordinace kanálů: zmínka o SMS hodnocení, aby zákazník nehodnotil dvakrát
- V patičce uvedeno klientské číslo a provozní doba podpory
Mechaniky
dotazník/hodnoceníCTA tlačítko
Témata
zpětná vazbazákaznická podporaspokojenost zákazníků
Technika
Odesláno přes Bloomreach · 2 obrázků · 2 CTA tlačítek
Chcete podobný e-mail pro svou značku? Zkopírujte hotové zadání do AI asistenta ve svém nástroji nebo do ChatGPT či Clauda.
Náhled
Odkazy jsou v náhledu vypnuté. E-mail patří značce PODA TV, Mailhint ho archivuje pro inspiraci a rozbor.